Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Semitora (NIP 7842231011). W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych możesz napisać na adres kontakt@semitora.com.

Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które sam nam przekażesz: przez formularz kontaktowy (imię, nazwa firmy, adres e-mail, branża oraz treść wiadomości) lub pisząc bezpośrednio na nasz adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć.

Nie zbieramy danych o Tobie z innych źródeł i nie prowadzimy na stronie analityki marketingowej.

Cele i podstawy prawne

Dane z formularza przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i prowadzić dalszą korespondencję — w tym podjąć działania przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Możemy też przetwarzać dane w ramach prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zabezpieczenia formularza przed nadużyciami oraz ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Zaznaczając pole zgody przy formularzu, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — e-mailem na kontakt@semitora.com — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Czat na stronie

Na stronie działa czat oparty na AI, który odpowiada na pytania o naszą ofertę. Treść rozmowy jest przesyłana do naszej infrastruktury w chmurze AWS wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi. Identyfikator sesji czatu jest zapisywany w pamięci sesyjnej przeglądarki (sessionStorage) i znika po zamknięciu karty. Prosimy nie podawać w czacie danych osobowych — do kontaktu służy formularz lub e-mail.

Komu powierzamy dane

Wiadomość z formularza jest przetwarzana w naszej infrastrukturze w chmurze AWS (region Frankfurt, eu-central-1) i trafia na naszą skrzynkę e-mail prowadzoną przez zewnętrznego dostawcę poczty. Formularz chroni przed botami usługa Cloudflare Turnstile, która w tym celu przetwarza techniczne dane o przeglądarce; Cloudflare może przetwarzać te dane także poza EOG, w oparciu o standardowe klauzule umowne i ramy EU-US Data Privacy Framework.

Nie sprzedajemy danych, nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych i nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani profilowania.

Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej rozmowy, a po jej zakończeniu — nie dłużej niż przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wystarczy e-mail na kontakt@semitora.com.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Cookies i pamięć lokalna

Strona nie używa cookies analitycznych ani marketingowych. Zapisujemy preferencję języka: cookie „slang” (ważne 12 miesięcy, używane przy wyborze wersji językowej) i wpis „semitora-lang” w pamięci lokalnej przeglądarki, a przy korzystaniu z czatu — techniczny identyfikator sesji w pamięci sesyjnej (sessionStorage), usuwany po zamknięciu karty. Na stronie kontaktu usługa Cloudflare Turnstile może ustawić własne techniczne cookie niezbędne do weryfikacji antybotowej.